Identificación

Referencia

I(10.1).1 Resultados de p11 Localización

Definición

Cuantifica entradas y salidas del proceso

Utilidad

Aporta información de control sobre el proceso

Características medición

Periodicidad

Mensual

Fuente de datos

Registros del Expediente de peticiones

• Entrada: Peticiones abiertas
• Entrada: Cursos cerrados negativos

Forma de representación

Fórmula

Fórmula de cálculo

Población: Entradas correspondientes al mes

Formula: Cursos cerrados negativos/Entradas

Responsabilidades

Obtención de datos

SPI

Análisis del indicador

SPI

Distribución del indicador

SORAD

Niveles

Nivel Estandar

16%

Nivel Mejora

15%

Nivel Capacidad

<20%