00 Sistema Gestión Calidad
Modelo de procesos
Política de Calidad
Objetivos de Calidad
Indicadores
Según UNE-EN-ISO 9001:2000
Este es el modelo de procesos propuesto en la norma en la UNE-EN-ISO 9001:2000.
Comentario: Aunque en el diagrama aparece "PRODUCTO" se puede intercambiar por "SERVICIO" cuando sea más apropiado para el tipo de actividad que desarrolle la organización.